Contato

Fale Conosco

FAQ (Perguntas Frequentes)

Quero retirar presencialmente. Como funciona?

Ao digitar seu CEP irá aparecer as opções de retirar presencialmente em lojas físicas (pontos de lojas de entrega KANGU) que temos parceria.

Escolha qual loja deseja retirar e Clique em finalizar compra!

Loja em São José dos Campos, no bairro jardim satélite o frete é grátis e o prazo máximo é de 1 dia útil. Horário de retirada: 2ªf a 5ªf das 09h as 18h, 6ªf até as 17h.

Em outras cidades, irá aparecer outras lojas que temos parceria para retirar na presencialmente.

Qual o prazo de entrega?

Ao digitar seu CEP, irá aparecer o prazo de entrega.

Para retirar presencialmente em São José dos Campos, o prazo de entrega é de 1 dia útil, em cidades vizinhas tem prazo médio de entrega de 2 dias úteis.

Como faço para rastrear meu pedido?

Após efetuado o pagamento do seu pedido, você irá receber um código da transportadora pela qual será possível acompanhar o seu pedido.

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá escolher a melhor forma de pagamento! Oferecemos todas as opções, como cartão de crédito parcelado ou á vista, boleto bancário e PIX.

É seguro comprar por internet?

Sim, nosso site possui certificado de segurança SSL e método de pagamento PAG SEGURO um dos mais utilizados e reconhecidos meio de pagamento no Brasil.

Os produtos possuem nota fiscal e Garantia?

Sim, todos produtos são vendidos com nota fiscal e garantia de 7 dias após recebimento do produto!

Recomendamos sempre guardar a caixa/embalagem do produto sem danificar durante o prazo de 7 dias para caso precise solicitar a troca ou devolução do produto!

Como funciona a Troca ou Devolução do Produto?

Entre em contato com nossa loja pelo whatsApp, iremos dar todo o suporte desde inicio do processo até o final, sempre priorizamos a melhor experiência ao cliente!

Recomendamos sempre guardar a caixa/embalagem do produto sem danificar durante o prazo de 7 dias para caso precise solicitar a troca ou devolução do produto!

Localização

Estamos situados em São José dos Campos-SP.
– Fazemos envio para todo o Brasil, temos frete barato e envio rápido.
– Oferecemos a opção “Pague e Retire”, digite seu CEP e encontre a loja Kangu mais próxima.

Exclusividade para São José dos Campos

Pedidos até 12:00h os produtos chegam no mesmo dia a partir das 16:30h.(Prazo máximo de 1 dia útil)
Funcionamento: 2ªf a 5ªf das 09h as 18h, 6ªf até as 17h.